Nordens Vibration
Innan du handlar hos Nordens Vibration är det viktigt att du läser igenom våra köpvillkor. Här hittar du viktig information om beställning, leverans, betalning, returrätt och mycket mer. Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande för att handla hos oss.
| ✓ Snabbfakta om ditt köp Öppet köp: 14 dagar (varan måste vara oanvänd i originalförpackning) Frakt: 79 kr inom Sverige Leveranstid: 1–3 vardagar inom Sverige Betalning: Klarna och kortbetalning E-post: info@nordensvibration.se |
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via webbshoppen nordensvibration.se.
Viktigt att veta: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Beställningar från kunder under 18 år kräver målsmans godkännande.
2. Beställning och orderbekräftelse
När du lägger en beställning hos oss sker följande:
- Du väljer produkter och genomför beställningen i kassan
- En orderbekräftelse skickas automatiskt till din e-postadress
- Din order behandlas och packas
- Du får ett spårningsnummer när paketet skickas
Viktigt: Kontrollera att orderbekräftelsen innehåller rätt uppgifter. Upptäcker du fel, kontakta oss omedelbart på info@nordensvibration.se så rättar vi till det.
3. Betalning
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
- Klarna (delbetalning, faktura eller kortbetalning)
- Kortbetalning (Visa, Mastercard)
4. Frakt och leverans
4.1 Leverans inom Sverige
| Fraktkostnad | 79 kr per beställning |
| Leveranstid | 1–3 vardagar (beställningar före kl 10:00 skickas normalt samma dag) |
| Fraktbolag | PostNord eller DHL (beroende på vikt och storlek) |
4.2 Leverans utanför Sverige
För kunder utanför Sverige gäller följande:
- Vi skickar inom EU (utom Åland)
- Faktisk fraktkostnad beräknas vid kassan
- Leveranstiden kan vara något längre
Problem med leveransen? Om din vara är transportskadad, kontakta oss omedelbart på info@nordensvibration.se. Vi hjälper dig med ersättning eller ny leverans.
5. Returrätt och öppet köp
| ⚠ Viktigt om ångerrätten Du har 14 dagars öppet köp från det att du mottagit varan. Varan måste vara oanvänd, i originalskick och med originalförpackning för att returen ska godkännas. Du får öppna och inspektera produkten men inte använda den. |
5.1 Så gör du en retur
- Kontakta oss – Mejla info@nordensvibration.se med ditt namn, ordernummer och anledning till returen
- Packa varan – Försäkra dig om att varan är oanvänd och i originalförpackning
- Skicka tillbaka – Använd spårbar försändelse (du ansvarar för varan tills vi mottagit den)
- Återbetalning – Sker inom 10 dagar efter att vi godkänt returvaran
OBS! Fraktkostnaden återbetalas inte. Returfrakten bekostas av dig som kund.
5.2 Ej utlösta försändelser
Om du inte löser ut din försändelse och den returneras till oss, debiteras en administrativ avgift på 250 kr + moms för att täcka våra transport- och hanteringskostnader.
6. Priser och reservationer
Alla priser på nordensvibration.se är inklusive moms.
Vi reserverar oss för prisändringar, tryckfel och eventuella felaktigheter i lagerstatus. Om en produkt visar sig vara felaktigt prissatt eller ej i lager, kontaktar vi dig snarast.
7. Garanti och reklamation
Alla produkter omfattas av tillverkarens garanti. Garantitiden och villkor framgår på respektive produktsida.
Har du problem med en produkt? Kontakta oss på info@nordensvibration.se så hjälper vi dig. Vi gör vårt bästa för att hjälpa även efter garantitidens utgång.
8. Personuppgifter och GDPR
Vi tar din integritet på allvar och hanterar dina personuppgifter enligt GDPR.
- Dina uppgifter används endast för beställning, leverans och kundkommunikation
- Vi lämnar aldrig ut uppgifter till tredje part (utom vad som krävs för betalning/leverans)
- Du kan när som helst begära registerutdrag eller radering av dina uppgifter
Genom att genomföra ett köp godkänner du vår behandling av personuppgifter enligt GDPR.
9. Miljö och hållbarhet
Vi värnar om miljön och använder därför ofta återvunnet packmaterial. Din order kan därför komma i återanvänd kartong – detta är vårt sätt att minska miljöpåverkan.
Vi skickar inte papperskvitton automatiskt. Behöver du ett kvitto? Kontakta oss så skickar vi det via e-post.
10. Nyhetsbrev
Som kund får du vårt nyhetsbrev med tips, nyheter och inspiration (ca 1 gång/månad). Du kan avsluta prenumerationen när som helst via länk i nyhetsbrevet eller genom att kontakta oss.
11. Force majeure
Vid händelser utanför vår kontroll (krig, naturkatastrofer, strejk, myndighetsbeslut, leverantörsproblem etc.) kan vi inte hållas ansvariga för förseningar eller utebliven leverans under påverkad period.
12. Tvister
Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem i samförstånd med dig som kund.
Vid tvist kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) som ger rekommendationer i konsumenttvister.
13. Övriga villkor
- Beställningar från personer under 18 år kräver målsmans godkännande
- Beställning i annan persons namn utan medgivande polisanmäls
- Vid beställningsvaror kan leveransen försenas tills alla varor finns i lager
- Om ditt namn inte står på brevlådan, meddela oss för att undvika förseningar
- Hör av dig inom 1 månad om din beställning inte kommit fram
| 📧 Kontakta oss Har du frågor om ditt köp eller våra villkor? E-post: info@nordensvibration.se Webb: nordensvibration.se |